এনসিসি ব্যাংকে “লিডারশীপ ডেভেলপমেন্ট এন্ড টিম বিল্ডিং” শীর্ষক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি অনুষ্ঠিত

এনসিসি ব্যাংক পিএলসির কর্মকর্তাদের জন্য “লিডারশীপ ডেভেলপমেন্ট এন্ড টিম বিল্ডিং” শীর্ষক চার দিনব্যাপী প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সম্প্রতি ব্যাংকের লার্নিং এন্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টারে অনুষ্ঠিত হয়েছে।

বুধবার (২৭ আগস্ট) ব্যাংকটি এক প্রতিবেদনে এ তথ্য নিশ্চিত করেছে।

প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত থেকে এই কর্মসূচির উদ্বোধন করেন ব্যাংকের চেয়ারম্যান মোঃ নূরুন নেওয়াজ সেলিম। এ সময় আরও উপস্থিত ছিলেন ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম. শামসুল আরেফিন, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম. খোরশেদ আলম, হেড অব হিউম্যান রিসোর্সেস ডিভিশন রিশাদ হোসেন এবং লার্নিং এন্ড ডেভেলপমেন্ট সেন্টারের কনসালটেন্ট মোঃ আবদুর রহিম।

প্রশিক্ষণে বাছাইকৃত ৩৭ জন কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেন, যাদের আগামী সময়ে বিভিন্ন নেতৃত্বস্থানীয় দায়িত্ব দেওয়া হবে।

চেয়ারম্যান বলেন, “বর্তমান যুগ তথ্যপ্রযুক্তি ও জ্ঞানের যুগ। ব্যাংকিং খাত প্রতিনিয়ত পরিবর্তন ও উন্নয়নের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। এই প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে একজন ব্যাংক কর্মকর্তাকে শুধু মৌলিক জ্ঞানেই দক্ষ হলেই হবে না, বরং তাকে হতে হবে উদ্ভাবনী ধীশক্তি সম্পন্ন, পরিশ্রমী এবং নৈতিকতা চর্চার উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত।” তিনি আরও বলেন, সততা, নিষ্ঠা, কঠোর পরিশ্রম ও দায়িত্ববোধের সমন্বয়ে নিজেকে তৈরি করে আগামী দিনে ব্যাংকের নেতৃত্ব কাঁধে নেওয়ার জন্য কর্মকর্তাদের প্রস্তুত হতে হবে।

ব্যবস্থাপনা পরিচালক বলেন, “ব্যাংকিং খাতে কাজ করতে হলে শুধু পাঠ্যবইয়ের জ্ঞান নয় বরং বাস্তব পরিস্থিতি বিবেচনা ও বিশ্লেষণের ক্ষমতাও থাকতে হবে।” তিনি আরও বলেন, “আমরা এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তুলতে চাই, যেখানে প্রতিটি কর্মকর্তা গ্রাহকদের প্রয়োজনকে অনুধাবন করতে পারবে এবং সর্বোচ্চ সন্তোষ্টি নিশ্চিত করতে পারবে।”

তিনি আশা প্রকাশ করেন, এই প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মকর্তারা শুধু নিয়ম-কানুন জানবে না, বরং আন্তরিকতা ও দায়িত্ববোধ নিয়ে গ্রাহকসেবা প্রদানের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ার মতো ‘সার্ভিস লিডার’ হয়ে উঠবে।

অর্থসূচক/