৫ বছরে এমিরেটসে একা ভ্রমণ করেছে ১ লাখের বেশি শিশু

গত ৫ বছরে এমিরেটস ফ্লাইটে কোন অভিভাবক ছাড়া একা ভ্রমণকারী শিশুদের জন্য প্রদত্ত “আনএকমপানিড মাইনরস” এবং “ ইয়াং প্যাসেঞ্জার সার্ভিসেস” গ্রহণ করেছে ১ লাখ ২০ হাজারের অধিক শিশু। তাদের অধিকাংশের বয়স ১১ বছর বা তাঁর চেয়েও কম।

৫ থেকে ১১ বছরের শিশুদের জন্য “আনএকমপানিড মাইনরস” সার্ভিসের অধীনে একা ভ্রমণকারী শিশুদের ভ্রমনের ক্ষেত্রে চেক-ইন থেকে শুরু করে গন্তব্যে পৌছা পর্যন্ত বিশেষ সেবা প্রদান করে এমিরেটস। শিশুদের নিরাপত্তা ও আনন্দময় ভ্রমণ নিশ্চিত করা হয় এই সেবার মাধ্যমে।

দুবাই বিমানবন্দরে এমিরেটসের বিশেষজ্ঞ দলের একজন সদস্য একা ভ্রমণকারী শিশুকে স্বাগত জানানোর পর থেকে তাঁর সকল বিমানবন্দর ও ইমেগ্রেশন আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বোর্ডিংয়ের ব্যবস্থা করে। ফ্লাইটে কেবিন ক্রূদের বিশেষ তত্ত্বাবধানে অভিভাবকহীন শিশুরা ভ্রমণ করে। এ ছাড়াও দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে এ সকল শিশুদের জন্য প্রয়োজনীয় সব সুবিধাসহ আলাদা লাউঞ্জেরও ব্যবস্থা রয়েছে।

দুবাই বিমানবন্দরে ট্রানজিটকারী শিশুদেরও সার্বিক সহায়তা প্রদান করে এমিরেটসের বিশেষজ্ঞ দল। প্রতিটি শিশু একজন এমিরেটস বিশেষজ্ঞের তত্ত্বাবধানে থাকে।

ফ্লাইটে শিশুর পছন্দ অনুযায়ী আসন বরাদ্দ ও খাবার পরিবেশন করে এমিরেটস। তবে এসব চাহিদাগুলো সম্পর্কে আগে থেকেই জানাতে হয়। কেবিন ক্রুরা শিশুদের ওপর নিয়মিত নজর রাখেন এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করেন।

শিশুরা ফ্রি ওয়াই-ফাই সুবিধা পেয়ে থাকে। শতাধিক ভিডিও গেমস, খেলনা ও উপহার সামগ্রীর ব্যবস্থা রয়েছে শিশুদের জন্য। ৪৮ ঘন্টা পূর্বে জানালে ফ্লাইটে শিশুদের জন্মদিন পালনের ব্যবস্থা করা হয় এয়ারলাইনটির পক্ষ থেকে।

গন্তব্যে পৌঁছার পর এমিরেটসের একজন কর্মকর্তা বিমানবন্দরে আনুষ্ঠানিকতা করতে সহায়তা করেন এবং অভ্যর্থনাকারী অভিভাবকদের হাতে শিশুকে তুলে দেয়।

অর্থসূচক/ এইচএআই