নতুন আবাসিকে গ্যাস সংযোগে করণীয়

0
297
gasবাসভবন হিসেবে ব্যবহত বাড়ি, ইমারত, বিভিন্ন সরকারি, আধা সরকারি, স্বায়ত্তশাসিত সংস্থার ফ্ল্যাট বা কলোনিসমূহ এবং অব্যবসায়িক  উদ্দেশ্যে পরিচালিত ছাত্রবাস, ল্যাবরেটরিজ, কেন্টিন, হাসপাতাল, মেস, শিশুসদন, এতিমখানা, ডাকবাংলা,আশ্রম ,মাজার, দাতব্য প্রতিষ্ঠান ইত্যাদি আবাসিক শ্রেনীভ’ক্ত।
কার্যপরিধি:
গংযোগ গ্রহনের জন্য প্রস্তাবিত আংগিনার সম¥ুখে বিতরণ লাইন বিদ্যমান থাকলে নিন্মোক্ত ক্ষেত্রে সংযোগ প্রদান করা হইবে।
একই হোল্ডিং এ একক মালিকানাধীন বাড়ির ক্ষেত্রে একক এবং পৃথক রাইজার এর মাধ্যমে সংযোগ ।
একই হোল্ডিংএ স্বতন্ত্র মালিকানাধীন ফ্ল্যাটের ক্ষেত্রে আলাদা সার্ভিস রাইজার এ হেডারের মাধ্যমে সংযোগ।
সিংগেল ও ডাবল বার্নার ব্যতীত অন্যান্য সরঞ্জামসহ অব্যসায়িক প্রতিষ্ঠান  যৌথ কিচেনের জন্য মিটারের মাধ্যমে সংযোগ।
একই  হোল্ডিং এ একক মালিকানাধীন আবাসিক ও বাণিজ্যিক সংযোগ প্রদানের ক্ষেত্রে :
মিটারবিহীন  আবাসিক গ্রাহকসহ বাণিজ্যিক গ্রাহকের ক্ষেত্রে একটি মিটারের মাধ্যমে সংযোগ প্রদান করা হবে। আবাসিক গ্রাহকদের বিপরীতে ফ্ল্যাটরেটের ভিত্তিতে নির্ধারিত গ্যাসের পরিমাণ মিটারের মাধ্যমে ব্যবহত মোট পরিমাণ থেকে বাদ দিয়ে অবশিষ্ট অংশের জন্য বাণিজ্যিক হারে বিল করা হবে।
মিটরি যুক্ত আবাসিক গ্রাহক একই আংগিনায় বাণিজ্যিক সংযোগের আবেদন জানালে সেক্ষেত্রে পৃথক মিটারের ব্যবস্থা করা হবে।আবেদন পত্র সংগ্রহের পদ্ধতি:
নির্ধারিত ব্যাংক বা কোম্পানির হিসেব শাখায় ১০০ টাকা জমা দিয়ে আবেদন পত্র সংগ্রহ করা যাবে।
কোম্পানির  সংশ্লিষ্ট কার্যালয় বা গ্রাহক সেবা বুথ বা ওয়ানস্টপ সার্ভিস সেন্টার অথবা কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করে আবেদন পত্র সংগ্রহ করা যাবে।
বিনামূল্যে সংগৃহীত আবেদনপত্র জমা প্রদানকালে ফি বাবদ ১০০ টাকা পরিশোধ করতে হবে।
আবেদন পত্র জমাদান পদ্ধতি:
সংগৃহীত আবেদনপত্র যথাযথভাবে পূরণ কওে নিন্ম বর্ণিত কাগজপত্রসহ সংশ্লিষ্ট জোন অফিসে জমা দিতে হবে।
আবেদনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ২ কপি সত্যায়িত সাদাকালো বা রঙ্গিন ছবি।
জমির মালিকানার দালিলিক প্রমাণ হিসেবে দলিল বা হোল্ডিং নম্বার বা পচরা অথবা হালনাগাদ  পরিশোধকৃত খাজনার রশিদ (যে কোন একটি)।
ভাড়াটিয়া হলে মালিকের সম্মতিপত্র এবং অন্যান্য বাসিন্দার (লীজ গ্রহীতা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে নিয়মিত মাসিক গ্যাস বিল  পরিশোধের অংগীকার নামা।
প্রস্তাবিত পাইপ লাইনের ২ টি কপি  নক্সা।
আবেদনপত্র ক্রয় করা হলে তার রসিদ।
ঠিকাদার মনোনয়নে আবেদনকারীর করণীয়:
গ্যাস সংযোগ গ্রহনে আগ্রহী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক ঠিকাদার মনোনয়নের ক্ষেত্রে নিন্মক্ত বিষয়গুলো অনুসরণ করতে হবে:
ঠিকাদারের তালিকা সংশ্লিষ্ট জোন বা আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রদর্শন;
কোম্পানির তালিকাভ’ক্ত ১.১ শ্রেণীর ঠিকাদারের পরিচয়পত্র দেখে ঠিকাদার মনোনয়ন;
বিদ্যমান গ্যাস বিপণন নিয়মাবলী অনুসারে নিন্মোক্তভাবে পারিশ্রমিক নির্ধারণ বিষয়ে ঠিকাদারের সাথে লিখিত চুক্তি সম্পাদন করতে হবে;
১০ মিটারের অভ্যন্তরীণ লাইনের জন্য ঢাকায় ৪০০০ টাকা এবং অন্যান্য  এলাকার জন্য ৩৫০০ টাকা ;
১২ থেকে ২০ মিটার অভ্যন্তরীণ লাইনের জন্য ঢাকায় ৫০০০ টাকা এবং অন্যান্য  এলাকার জন্য ৪৫০০ টাকা ;
২১ থেকে ৩৫ মিটার অভ্যন্তরীণ লাইনের জন্য ঢাকায় ৬০০০ টাকা এবং অন্যান্য  এলাকার জন্য ৫৫০০ টাকা ;
৩৫ মিটার এর উর্দ্ধে অভ্যন্তরীণ লাইনের জন্য ঢাকায় ৭০০০ টাকা এবং অন্যান্য  এলাকার জন্য ৬০০০ টাকা ;
সকল আর্থিক লেনদেন লিখিতভাবে সংক্ষণকরত; নিয়োজিত ঠিকাদারের স্বাক্ষর গ্রহন করতে হবে;
সংযোগ প্রদানের ধারাবাহিক ধাপসমূহ:
সংশ্লিষ্ট জোন বা আঞ্চলিক অফিসে অবস্থিত গ্রাহক সেবা বুথ বা ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা আবেদন পত্রের সাথে সংযোজিত সকল কাজগপত্র চেকলিস্টের মাধ্যমে আবেদনপত্র গ্রহনকরত; একটি ক্রমিক নম্বও সম্বলিত প্রাপ্তি স্বাীকারপত্র আবেদনকারী হস্তান্তর করবেন। আবেদনপত্রের সাথে প্রদত্ত কাগজ পত্রের ঘাটতি থাকলে তা আবেদনকারীকে লিখিতভাবে জানানো হবে।
আবেদনপত্র প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে কোম্পানির প্রতিনিধি কর্তৃক জরিপ কাজ সম্পন্ন করা হবে।
সংযোগ কার্যক্রম অনুমোদন অথবা সংযোগ প্রদান সম্ভব না হলে সাত কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহককে লিখিতভাবে অবহিত করা হবে।
সংশ্লিষ্ট কার্যালয় নির্ধারিত সংযোগ ফি (বর্তমানে ৩ মিটার পাইপসহ ২৭৫০ টাকা জামানত) এবং জামানত বাবদ অর্থ প্রদান সংক্রান্ত চাহিদাপত্র পরবর্তী তিন কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহককে প্রদান করবে। বর্তমান নিয়মমতে নিন্মোক্ত হারে জামানত নির্ধারিত;
ক. জমির মালিক নিজে গ্রাস সংযোগ নিলে তিন মাসের মাসিক সমতুল্য  গ্যাস বিল।
খ. ভাড়াটিয়ার ক্ষেত্রে ৬ মাসের মাসিক সমতুল্য গ্যাস বিল।
গ. অন্যান্য ক্ষেত্রে ১ বছরের মাসিক সমতুল্য গ্যাস বিল।
গ্রাহক কর্তৃক চাহিদাপত্র অনুযায়ি ব্যাংকের অর্থ জমাদান ও ঠিকাদার নিয়োগপূর্বক নকশা প্রনয়ণ করে সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে জমা দেয়ার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে কোম্পানিকর্তৃক নকশা অনুমোদন করা হবে।
গ্রাহকের সরবরাহকৃত মালামাল দ্বারা ঠিকাদারদেও মাধ্যমে অভ্যন্তরীন লাইন নির্মাণ করতে হবে। গ্রাহককর্তৃক ঠিকাদারের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ লাইন নির্মাণ সম্পাদনের উপর কোম্পানি কর্তৃক গ্যাস সংযোগ প্রদানের অগ্রগতি নির্ভও করবে।
নির্মিত পাইপ লাইনের চাপ পরীক্ষার লক্ষ্যে ঠিকাদার কর্তৃক টেস্ট সিডিউল জমা দিতে হবে।
গ্রাহক কর্তৃক কার্যসমাপনী প্রতিবেদন দাখিলের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে চাপ পরীক্ষাণ সম্পন্ন করতে হবে।
গ্রাহক সিটি করপোরেশন , পৌরসভা, ইউনিয়র পরিষদ , সড়ক ও জনপদ এবং এলজিইডির  নিকট হতে অনুমতি নিয়ে রাস্তা খননের অনুমতি পত্র সংগ্রহ করে দাখিল করবেন।
রাস্তা খননের অনুমতিপত্র পাওয়ার দুই কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের সাথে গ্যাস বিক্রয় চুক্তিপত্র সম্পাদন করতে হবে।
চুক্তিপত্র সম্পাদনের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সার্ভিস লাইন নির্মাণ করা হবে।
সার্ভিস লাইন নির্মাণের তিন কার্যদিবসের মধ্যে গ্যাস সংযোগ লাইন স্থাপন এবং গ্যাস লাইন কমিশন  করা হবে।
সংযোগের প্রাক্কালে কমিশনিং কার্ড  ও বিল বই কোম্পানি কর্তৃক গ্রাহককে  হস্তান্তর করা হবে।
কোম্পানি কর্তৃক গ্যাস সংযোগ সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্যদি কম্পিউটারের সংরক্ষন করা হবে।
অভিযোগ দাখিল করা:
অত্র সেবা নির্দেশিকায় বর্ণিত যে কোন পর্যায়ে গ্রাহক সেবা যথাযথভাবে প্রাপ্তিতে গাহক বঞ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রধান বা ডিভিশন প্রধানের বরাবর অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন। অভিযোগ গ্রহনকারী বিভাগ বা ডিভিশনের ঠিকানা দেওয়া হলো।
মহাব্যবস্থাপক, বিপণন (উত্তর) ১০৫ কাজী নজরুল ইসলাম এভিনিউ কারওয়ান বাজার বা/এ ঢাকা টেলিফোন নম্বর ৮১১৯২১৩।
মহাব্যবস্থাপক, বিপণন (দক্ষিণ) ১০৫ কাজী নজরুল ইসলাম এভিনিউ কারওয়ান বাজার বা/এ ঢাকা টেলিফোন নম্বর ৮১১১৭১৩।
মহাব্যবস্থাপক, বিপণন (মেট্রো রাজস্ব) ১০৫ কাজী নজরুল ইসলাম এভিনিউ কারওয়ান বাজার বা/এ ঢাকা টেলিফোন নম্বর ৯১৪৩২৯১।
মহাব্যবস্থাপক আবিডি নারায়ণগঞ্জ ৩৬ চাষারা বালুর মাট নারায়ণগঞ্জ , টেলিফোন নম্বর ৯৭৫০০১৮।
মহাব্যবস্থাপক আবিডি গাজীপুর , বিশালপুর জয়দেবপুর ,গাজীপুর  টেলিফোন নম্বর ৯২৬২১১৮।
মহাব্যবস্থাপক আবিডি(ময়মনসিংহ) দিঘারকান্দা ময়মনসিংহ টেলিফোন নম্বর ০৯১৫ ৫৫২৫৮।
মেট্রো বিক্রয় বিভাগ ১ – ১১/৩ টয়েনবি সার্কলার রোড মতিঝিল ঢাকা । টেলিফোন নম্বর ৯৫৫৬০১৮।
মেট্রো রাজস্ব বিভাগ ২- ১১/৩ টয়েনবি সার্কলার রোড মতিঝিল ঢাকা । টেলিফোন নম্বর ৭১৬৯৩৯৭।
মেট্রো রাজস্ব বিভাগ ১- ১১/৩ টয়েনবি সার্কলার রোড মতিঝিল ঢাকা । টেলিফোন নম্বর ৭১২৪৫১২।
মেট্রো বিক্রয় বিভাগ ২- ১৯৯/২ প্রগতি সরণী মধ্যবাড্ডা ফ্যাসেলিটিজ টাওয়ার ,ঢাকা। টেলিফোন ৯৮৮৪৭৪১।
মেট্রো বিক্রয় বিভাগ -৩  ১/৫ ব্লকএ লালমাটিয়া, ঢাকা। টেলিফোন নম্বর ৯১১৮৩৬২।
মেট্রো রাজস্ব বিভাগ -৩ সেকশন ১০ ব্লক সি এভি ২; বাড়ি-৩ মিরপুর ঢাকা। টেলিফোন নম্বর ৯০০৮৬৪২।
আবিবি (নরসিংদী) চিনিশপুর নরসিংদী । টেলিফোন ০৬২৮৬২৫৪৩।
বিল প্রণয়ন ও পরিশোধ:
কোম্পানি কর্তৃক সরবরাহকৃত বিল বই এর মাধ্যমে গ্রাহককে প্রতিমাসের বিল পরবর্তী মাসের ২১ তারিখের মধ্যে সারচার্জ ব্যতীত নির্দিষ্ট ব্যাংকে পরিশোধ করতে হবে।
বিল বই শেষ হয়ে গেলে পরবর্তী বিল বই কোম্পানির নিদিষ্ট কার্যালয় থেকে বিনা মূল্যে সংগ্রহ করা যাবে।
মিটারযুক্ত গ্রাহকগণের প্রতিমাসের বিল পরবর্তীমাসের ১৫ তারিখের মধ্যে গ্রাহকের ঠিকানায় ডাকযোগে প্রেরণ করা যাবে। গ্রাহক সময় মত বিল পরিশোধ করতে না পারলে সংশ্লিষ্ট অফিস থেকে ডুপ্লিকেট বিল গ্রহন করতে পারবেন।
মিটারযুক্ত গ্রাহকদের মাসিক বিল ইস্যু করার তারিখ হতে পরবর্তী একুশ দিনের মধ্যে কোন প্রকার সারচার্জ ছাড়া বিল পরিশোধ করা যাবে।